Política de Ventas

Método de entrega

Recuerda que para optimizar la entrega de tu paquete es muy importante que nos proporciones tus datos con exactitud, especialmente tus datos postales para localizar tu domicilio. No realizamos entregas en sábados, domingos, ni festivos. En condiciones normales el plazo de entrega será de 48 horas a contar desde la fecha en la que la compra se efectuó, exceptuando sábados, domingos y festivos.

¿Cómo se hace efectivo el pedido y el pago del mismo?

Automáticamente recibirás un e-mail de confirmación de tu pedido en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado en tu registro.

Gastos de envío

Gastos de envío – España (península): 6,50 €. – Pedidos superiores a 55 €: gastos de envío 0€. (Válido sólo para península y Portugal ). Empresa de transporte: NACEX.
Para otras localidades consultar mediante correo electrónico a: clientes@laboticareal.com

Como anular mi pedido

Puedes anular tu pedido contactando con Atención al Cliente 958  21 00 58 o enviando tu petición mediante correo electrónico a clientes@laboticareal.com. En la descripción, nos tienes que indicar claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre y apellidos del comprador. En el asunto de la incidencia poner “Anulación pedido”. Si el producto ya ha salido del almacén podrás anularlo y te reembolsaremos el importe del mismo siempre que no lo abras, pero tendrás que asumir los gastos de envío de ida y vuelta.

Para enviar varios paquetes a diferentes direcciones

Si quieres enviar diferentes productos a distintas direcciones, tendrás que realizar cada compra por separado. En cada compra tienes que indicar claramente la dirección de ese envío y nosotros nos encargaremos de que lleguen a su destino.

Factura

Todo pedido realizado y pagado en la tienda online puede generar factura, previa solicitud del usuario en el proceso de compra. Le enviaremos la factura automáticamente por correo electrónico. No podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, así como del CIF correcto. No serán posibles cambios posteriores.

El IVA está incluido en los precios

Todos los precios que figuran en el catálogo de la tienda tienen el IVA incluido.