Tienes que comunicárselo previamente al Centro de Atención al Cliente en el número de teléfono 958 21 00 58 o mediante correo electrónico dirigido a clientes@laboticareal.com dónde te indicarán los requisitos y cómo proceder, de acuerdo con el punto DEVOLUCIONES de las presentes FAQ’s. Es condición necesaria para efectuar una devolución presentar la factura del artículo comprado. Se incluye una cláusula por la que se impide el derecho de desistimiento si no se devuelve con el precinto tal y como indican los art. 108 y 86.7 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones de productos puedes llamar al teléfono 958 21 00 58 o rellenar el formulario de contacto. Te contestaremos lo más rápido posible. Nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 20:30 horas de lunes a viernes, festivos no incluidos. Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en tienda. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días laborables desde la recepción del pedido, y es imprescindible para que se pueda realizar dicha devolución, que se conserve la factura o albarán de compra, el número de pedido. Las circunstancias que puede provocar una devolución son las siguientes:
Se realizarán cambios o devoluciones siempre que:
El reembolso del importe del pedido se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. IMPORTANTE: La tienda no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.
Aseguramos la garantía legal de conformidad de bienes según la legislación vigente.
https://cec.consumo.gob.es/CEC/consultasReclamaciones/comoReclamar/viaExtrajudicial/ral/odr.htm